- 카드멤버십 회원약관
  - 인터넷 회원약관
 

제1장 총칙 제4장 교환, 환불, 취소
제2장 온라인 회원 가입, 탈퇴 및 개인정보 보호 제5장 회사와 온라인 회원의 의무
제3장 서비스 이용  

 
제 1 장 총칙

제1조 <명칭 및 운영 주체>
본 사이트(site)는 ㈜에르메스로직스 와인나라(이하 '회사'라고 칭한다)에서 운영하는 각종 와인 관련 정보 제공과 와인 관련 제품 및 기타 회사가 취급하는 상품을 판매하는 것을 목적으로 하는 도메인 명 www.winenara.com 의 '와인나라' 라고 합니다.

제2조 <약관의 목적>
본 약관은 '와인나라'를 운영하는데 있어 회사와 온라인 회원간의 관계와 이용 및 서비스 제공에 관한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제3조 <약관의 공시 방법 및 변경>
회사는 본 약관을 '와인나라(www.winenara.com)'를 통하여 이용자에게 공시하고, 필요에 따라 개정할 수 있습니다.

제4조 <약관에 대한 이의 제기>
회원이 본 약관에 대해서 이의를 제기할 경우 회사에 대하여 회원 탈퇴의사를 밝힌 것으로 간주합니다.

제5조 <본 약관에서 정하지 않은 준칙>
본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 통신판매법, 전자상거래 기본법 및 기타 관계법령과 상관례에 따릅니다.

제 2 장 온라인 회원 가입, 탈퇴 및 개인정보 보호

제1조 <온라인 회원 정의>
온라인 회원이란 가입일 현재 만 19세 이상인 가입 희망자가 와인나라가 제공하는 각종 서비스를 이용하고 와인나라가 판매하는 제품을 구매할 의향이 있다는 것을 전제로 본 약관에 동의하고 회원가입양식을 작성 제출한 후 와인나라부터 본 사이트에서 사용할 수 있는 아이디(ID)와 비밀번호를 부여 받은 이용자를 말하고 '와인나라 온라인 회원'이라고 칭합니다.(이하 '온라인 회원')

제2조 <온라인 회원 가입>
1) 본 와인나라에 가입을 원하는 이용자는 회사가 요청하는 소정의 신청서에 개인 신상정보를 제공하여야 하며, 온라인 회원가입은 무료입니다.
2) 온라인 회원은 성명, 생년월일, 자택 혹은 직장 주소, 자택 및 직장 전화번호, 모바일폰 전화번호, 이메일(e-mail) 주소, 직업, 희망 아이디, 희망 비밀번호를 반드시 제공하여야 하며 그 외 사항(결혼여부, 결혼기념일, 생일, 직장 혹은 학교 주소, 직장 혹은 학교 연락처 등)은 이용자의 편의에 따라 선택 사항으로 합니다.
3) 가입을 희망하는 이용자 혹은 이미 가입한 회원이라도 와인나라를 이용함이 적합하지 않다고 판단될 경우 온라인 회원가입신청 혹은 가입을 거절할 수 있고 이러한 경우 회사는 거절 사유를 회원가입시에 제공한 이메일 또는 전화를 통해 통보합니다.
4) 온라인 회원으로 가입이 되시면 회사가 정하는 회원의 자격요건에 따라 와인나라가 제공하는 각종 와인 및 와인관련 정보를 사이트 또는 매장을 통해 제공받으실 수 있습니다. 국세청 고시에 의해 법적으로 와인을 포함한 주류의 통신 판매(인터넷 판매 포함)가 금지되어 있는 바 본 사이트를 통해서는 주류를 구매하실 수는 없습니다. 다만 사이트상에서는 원하시는 상품을 구매하시고자 하는 날짜와 구매하시고자 하는 매장을 구매예약하기를 통해 예약하시고 해당 매장에 방문하여 결제를 하시고 해당 상품을 구매하시는 서비스는 제공합니다.
주류를 제외한 악세서리 등의 다른 일반 상품은 인터넷을 통해 직접 구매가 가능합니다.
5) 온라인 회원으로 가입하신 고객은 약관과 아래 "개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서"에 동의한 것으로 간주합니다.
" 본인은 와인나라의 본 회원 약관에 동의하며 본 신청서에 기재된 내용이 사실과 일치함을 확인합니다. 본인은 본 가입 신청서에 기재된 본인의 개인정보 및 와인나라 이용 실적, 기타 본 서비스 이용에 관한 일체의 거래 정보를 본인에 대한 일체의 마케팅 활동(전자우편(이메일), 팩스, 전화, 모바일문자서비스(SMS), DM발송, 또는 기타 메신저 등을 포함하는 일체의 마케팅 활동을 의미합니다.) 등의 업무 목적으로 귀사가 직접 사용하는 것에 동의하며 같은 목적으로 회사가 직접 운영하거나 회사의 가맹사업에 가입한 가맹점 또는 제휴한 매장 또는 귀사의 업무를 대행하는 업체가 사용할 수 있도록 본인의 개인정보를 제공하는 것에 동의합니다. "
단, 회원은 언제든지 "개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의"를 철회할 수 있습니다.
6) 만 19세 미만인 자 또는 법 또는 건강상 등의 이유로 주류를 마실 수 없는 자가 실명인증에도 불구하고 회원가입을 하여 문제가 발생할 경우 와인나라는 민, 형사상의 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제3조 <개인정보 수집>
① 회사는 온라인 회원이 가입신청을 할 때 뿐만 아니라 다양한 서비스를 통해 수시로 온라인 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이는 서비스를 보다 활성화하여 온라인 회원에게 최적화된 서비스를 제공하고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위함입니다.
② 회사가 온라인 회원으로부터 수집하는 개인정보는 온라인 회원의 이름, 주소, 전자우편 주소, 생년월일, 성별, 전화번호, 모바일폰 번호 등 회원 가입 신청서상 기재된 정보와 온라인 회원이 와인나라 서비스 이용을 통해 보여준 성향정보와 매출정보입니다.
③ 회사는 본 조 제 1항 내지 제2항에 따라 개인정보를 수집하고자 하는 경우 온라인 회원으로부터 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의를 받습니다. 온라인 회원으로 가입한 회원은 본 약관 제 2장 제2조 및 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서에 동의한 것으로 간주합니다. 단, 온라인 회원은 언제든지 "개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의"를 철회할 수 있습니다.
④ 온라인 회원은 회사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경 사항이 있는 경우에는 지체 없이 회사에 그 변경 사실을 통지하여야 하며 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제4조 <온라인 회원정보 변경>
1) 주소, 연락처 등의 온라인 회원정보가 변경되었을 경우 온라인 회원은 와인나라에 변경사항을 통보하거나 직접 변경하여야 하며 이를 행하지 않음으로써 발생한 손해에 대하여 와인나라는 책임지지 않습니다.
2) 아이디 또는 비밀번호를 기억하지 못하는 경우 사이트의 해당 서비스를 통하거나 담당자에게 이메일 또는 전화연락을 통해 재발급을 받아야 합니다.

제5조 <온라인 회원 탈퇴>
온라인 회원은 언제든지 와인나라 온라인 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
온라인 회원을 탈퇴하시면 회원관련 모든 정보는 함께 삭제되고 회원이 보유하신 잔여 마일리지 등 와인나라 회원으로서 보유하고 있던 모든 권리도 자동적으로 해지 또는 해약되는 것으로 합니다. 따라서 탈퇴이후에는 어떠한 이유로도 기존에 보유하였던 회원의 권리에 대해 주장하실 수 없습니다.

제6조 <온라인 회원자격의 박탈>
와인나라는 온라인 회원이 다음 사항에 해당되는 경우 온라인 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
온라인 회원자격을 박탈당하실 경우 회원의 권리도 자동적으로 해지 또는 해약된 것으로 합니다.
① 본 약관의 동의사항을 위반하는 경우
② 회원가입신청서의 정보를 허위로 작성한 경우
③ 이용일 현재 만 19세 미만인 자로 판명되었을 경우

제7조 <개인 정보 관리 책임자>
회사는 온라인 회원의 개인정보 관리 책임자를 두고 있으며 이 책임자는 회사가 운영하는 와인나라(www.winenara.com)에 성명, 전화번호 또는 기타 연락처가 고지됩니다.

제8조 <개인정보 이용과 제공>
① 회사는 와인나라 서비스를 온라인 회원에게 최적화하기 위한 목적과 동 서비스의 활성화를 통한 고객지향적인 회사의 마케팅 수행 (전자우편(이메일), 팩스, 전화, 모바일문자서비스(SMS), DM발송, 또는 기타 메신저 등을 포함하는 일체의 마케팅 활동을 의미합니다.) 및 온라인 회원이 개재한 "개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서"의 목적 범위 내에서만 수집된 개인정보를 활용합니다.
② 회사는 수집한 개인정보를 당해 온라인 회원의 동의 없이 전항에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 "개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서"에 기재된 자 이외의 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 온라인 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2) 통계작성 연구 또는 마케팅 활동 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제9조 <개인정보 보유 및 이용기간>
회사는 수집된 온라인 회원의 개인정보를 온라인 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 만약 온라인 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 회사는 온라인 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기하기로 합니다.

제10조 <개인정보 처리의 위탁>
회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

제11조 <개인 정보의 보호>
1) 온라인 회원의 개인정보를 수집할 경우 와인나라는 반드시 해당 회원의 동의를 얻도록 되어 있습니다. (단, 경우에 따라 필요하게 될 금융/보험/카드 관련 회사와의 자료 공유는 예외).
2) 와인나라는 개인정보를 온라인 회원의 동의 없이 절대로 외부에 공개하지 않도록 되어 있습니다.
3) 2항의 경우 상품 또는 용역의 배송을 위하여 회원 정보의 일부가 배송업체에게 제공되는 것은 예외로 합니다 (예: 이름, 주소, 전화번호 등).
4) 온라인 회원은 언제든지 와인나라의 담당자를 통하거나 또는 와인나라의 개인정보 변경 프로그램을 통해서 자신의 개인정보를 변경 또는 삭제할 것을 요청하거나 온라인 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
5) 온라인 회원이 거래의 취소, 환불 또는 부정한 거래로 인한 사고 발생시 거래자 확인, 추적 또는 채권환수를 위하여 와인나라는 온라인 회원의 정보를 관련 금융기관 및 유관기관에 공개 또는 양도할 수 있습니다.

제 3 장 서비스 이용

제1조 <온라인 회원의 서비스 이용>
온라인 회원은 다음의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
① 와인 등 주류의 구매 예약 서비스
와인을 비롯한 주류는 국세청 고시에 의해 통신판매(인터넷 판매 포함)가 금지되어 있습니다. 하지만 와인나라 사이트를 통해 원하시는 상품을 원하시는 날짜에 원하시는 매장에서 구매하실 수 있는 구매 예약 서비스를 이용하실 수 있습니다.
② 와인 관련 정보 제공 서비스
③ 와인 전문가와의 상담 서비스
④ 기타 와인나라 혹은 와인나라와 제휴를 맺은 업체에서 운영하는 구매 체재를 통한 상품 구매 또는 정보 서비스
⑤ 와인나라가 보내는 와인나라의 상품정보 또는 기타 컨텐츠 또는 와인나라와 제휴를 한 회사의 상품정보 또는 기타 컨텐츠를 담은 이메일 또는 모바일 서비스
⑥ 회사가 주관 또는 제휴하여 시행하는 각종 이벤트(판매 촉진 활동 포함) 정보를 알리는 이메일 서비스, 모바일 문자 서비스 (SMS), 전화, 팩스 또는 DM발송 등의 서비스
이 경우 와인나라는 이 이메일 또는 모바일문자 서비스(SMS) 에서 동일 종류의 이메일 또는 모바일문자서비스(SMS)의 계속적인 수신 또는 수신 거부 여부를 고객에게 묻고 수신 거부를 하지 않은 경우 계속적인 수신에 동의한 것으로 간주합니다.
온라인 회원은 언제든지 동 이메일 또는 모바일문자서비스 (SMS)의 수신 거부를 하실 수 있습니다.
비회원의 경우는 전시된 내용의 일부에 대해 열람만이 가능합니다.
⑦ 와인 등의 주류를 제외한 모든 상품은 인터넷에서 직접 와인나라가 제공하는 전자상거래 시스템을 이용하여 구매하실 수 있습니다.

제2조 <지불 방법>
① 주류의 경우 구매예약하기를 통해 예약하신 경우 해당 매장에 직접 방문해서 결제를 하고 구매하실 수 있습니다. 단, 구매 예약후 2주가 경과한 경우 자동으로 구매예약은 취소한 것으로 할 수 있습니다.
② 와인나라 혹은 와인나라와 제휴를 맺은 업체에서 구매(판매)하는 주류이외의 상품 또는 서비스의 대가 지불 방법은 신용카드, 무통장 입금, 계좌 이체 또는 와인나라에서 인정하는 지불 방법으로만 할 수 있습니다.
단, 무통장 입금 신청 후 1주일 이내에 입금 확인이 되지 않을 경우, 주문은 자동으로 취소됩니다.

제3조 <배송>
배송 시, 카드로 구매하신 경우(특정 상품 예외), 서울 및 수도권 지역은 1 ~ 7일, 그 외 지역은 2 ~ 10일 정도가 걸립니다 (법정 공휴일 제외).
무통장 입금으로 구매하신 경우는 입금확인 후 위와 같은 정도로 시간이 걸립니다. 단, 무료배송은 회사가 특별히 정한 경우가 아니면 1회 구매가 10만원 이상일 경우에 한하며, 10만원 미만인 경우 소정의 배송료를 청구할 수도 있습니다. 그리고 상황에 따라서는 상기 배송기일이 다소 늦어질 수도 있습니다.

제4조 <상품의 재판매 제한>
온라인 회원은 본 와인나라 혹은 와인나라와 제휴를 맺은 업체에서 구입한 상품이나 서비스를 와인나라의 동의 없이 상업적인 목적으로 재판매 할 수 없습니다. 특히 주류는 법적으로 판매가 재판매가 금지되어 있습니다.

제5조 <구매 예약건의 보관기간 및 예약 취소>
구매예약을 통해 구매예약하신 주류나 상품은 해당 매장에서 원하시는 날짜로부터 2주간만 보관합니다. 그 이후에는 회사는 자동으로 구매예약이 취소된 것으로 할 수 있습니다.

제6조 <불만사항 접수>
온라인 회원은 와인나라를 통하여 서비스 이용 관련 불만사항을 접수시킬 수 있습니다.

제 4 장 취소 및 환불

제1조 <취소 및 환불>
다음 사항에 해당될 경우 회원은 와인나라 혹은 와인나라의 협력 업체에서 구매한 상품 또는 서비스의 취소 및 환불을 상품이 배달된 날로부터 30일 내에 요청할 수 있습니다.
이때 추가 발생하는 배송료는 와인나라의 부담이나, 처음 배송시 발생한 요금의 범위를 1.5배 이상 초과할 경우의 차액은 고객의 부담입니다.

① 주문한 물건이 훼손되어 배달된 경우(즉시 확인)
② 배달 기간이 약관에 표시된 기간 보다 오래 소요된 경우
③ 도착한 상품이 광고 내용과 다른 경우 (단, 구체적인 사유를 제시해야 합니다.)
④ 신청한 상품이 재고부족 또는 부득이한 사정으로 배송이 불가능할 시에는 회원의 동의를 득한 후 그에 상응하는 상품으로 대체 될 수 있으며 회원이 이를 원하지 않을 시는 환불이 가능합니다.
단, 상기의 4가지 경우 이외에 주문한 물건에 대한 회원 변심 발생시, 물품 수령 후 7일 이내에 구매한 상품 또는 서비스의 취소 및 환불을 요청해야 합니다. 이 경우 배송료는 회원이 부담해야 하고 와인나라에서 책임을 지지않습니다.

제2조 <취소 및 환불 불가>
다음 사항에 해당될 경우 와인나라는 배달된 상품의 취소 및 환불을 하지 않습니다.
①전 제 1조의 취소 및 환불 사유 중 제 1항의 경우 회원이 훼손여부를 수령 즉시 확인하지 않은 경우
②전 제 1조의 취소 및 환불 사유 중 제 2항과 제 3항에 해당하는 상품군에 대해서 배달된 날로부터 30일이 지난 경우
③고객의 실수로 상품이 훼손된 경우

제 5 장 회사와 온라인 회원의 의무

제1조 <회사의 의무>
1) 와인나라는 온라인 회원들에게 안정적이고 계속적으로 서비스를 제공하여야 합니다.
2) 사이트에 문제가 발생한 경우 와인나라는 신속히 처리하여 회원이 겪는 불편을 최소화 하여야 합니다.
3) 와인나라는 온라인 회원의 개인 정보, 지불 정보를 보호하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
4) 와인나라는 고객으로부터 불만 사항이 접수될 경우 빠른 시일 내에 이를 해결하여 고객에게 결과를 통보하여야 합니다.

제2조 <온라인 회원의 의무>
1) 온라인 회원은 본 약관에 명시된 내용을 준수할 의무가 있습니다.
2) 온라인 회원 권리의 부당한 행사로 와인나라 운영에 지장을 초래하는 행위를 하지 않아야 합니다.
3) 온라인 회원은 회원 ID와 비밀번호를 관리할 의무가 있습니다.
4) 온라인 회원의 잘못으로 ID와 비밀번호가 유출되어 일어난 손해에 대하여 와인나라는 책임지지 않습니다.

부칙
본 약관은 2013년 02월 25일부터 변경 시행합니다.

 
 
 


 
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